Det er vigtigt at man ser sig for når man handler på nettet. Uanset om du leder efter billig voks eller en charterferie til Tyrkiet. For når du vil handle på nettet skal man tænke sig om. Sikkerheden ved at handle på nettet er i top. Faktisk er du meget bedre stillet ved at handle på nettet end i en butik. Bliver man snydt på nettet eller bliver ens dankort misbrugt når man handler på nettet, så kan man kontakte sin bank, gøre indsigelse og få sine penge igen.
Men selvom nethandel er blevet meget sikkert, så skal man kikke sig for. Det bedste sted at starte er ved tjekke firmaet på trustpilot. Se hvad andre kunder siger om firmaet. Her vil man ofte kunne læse alt lige fra hvordan firmaet håndterer deres pakkefejl til hvor hurtigt de svarer på henvendelser fra deres kunder. Man kommer selvfølgelig ikke uden om at der vil være enkelte utilfredse kunder imellem. Dels fordi der er nogle mennesker der aldrig kan gøres tilfredse men også fordi at ingen firmaer er fejlfri.
Her kan man med fordel også læse de besvarelser firmaet kommer ned når de har fået en dårlig anmeldelse. Derfor kan man på selv nogle af de firmaer der scorer bedst, læse en dårlig anmeldelse og det bør ikke forhindre en i at handle der. Er et produkt gået i stykker under fragt og kunden er sur over dette, så er det jo faktisk betryggende hvis virksomheden i sit svar beklager fejlen (som formentlig ikke er deres skyld) og siger de sender et nyt med det samme.
Så ved man jo hvad man kan forvente hvis man skulle være så uheldig at ens produkt er gået i stykker under fragten. Men det kommer selvfølgelig an på hvad grunden til den dårlige anmeldelse er. Hvis det nu er manglende levering af vare eller ingen besvarelse på telefon og e-mail så bør ens alarmklokker begynde at ringe. Der findes ingen regler for hvor mange anmeldelser der skal være dårlig før man ikke skal handle der. Det er desværre en individuel vurdering hver gang man skal bestemme sig for om man vil handle et sted. Gå tilbage til siden og tjek om du kan finde nogle helt essentielle informationer. Det kan f.eks. være en rigtig god ide at tjekke om firmaet oplyser sin adresse, kontaktinformationer og CVR nummer i bunden af siden. Tager vi et eksempel på en hjemmeside, det kunne være http://www.billigvoks.dk så kan man i bunden af siden se alle deres kontaktinformationer og klikker man på ”om billigvoks.dk” kan man se CVR nummer og mange andre ting der bidrager til øget troværdighed.
Hvis et firma ikke gør det, så skal de have en rigtig god forklaring på hvorfor. Man kan også med fordel tjekke om firmaet er e-mærket, hvilket er din garanti for at firmaet opfører sig og handler på en bestemt måde. Gør firmaet ikke det, så kan de blive frataget E-mærket. En sidste ting som bør få ens alarmklokker til at ringe er sproget på siden. Sider der bærer præg af at de er autooversat er bare ikke troværdige. Hvis man ikke vil bruge tid og penge på en simpel oversættelse, hvordan vil de så prioritere en kunde?